Личный кабинет — пульт управления услугами
Эпидемиологическая обстановка прошлых лет показала, что диджитализация это не только внедрение новых прогрессивных технологий, но и способ сохранить бизнес и динамику его развития.
Личный кабинет (ЛК) — это персональная страница пользователя, доступная после авторизации. Основная задача — ускорить и упростить взаимодействие Заказчика и Исполнителя. В ЛК хранится вся информация — данные о пользователе, его действия на сайте, заявки, тикеты, история обращений, файлы и документы, карты оплаты. ЛК — рабочее пространство пользователя в рамках сайта или мобильного приложения. Доступ к нему есть только у собственника личного кабинета
С самого начала пандемии в Дата-центре IMAQLIQ было принято решение обновить функционал личного кабинета для доступа к 100% услуг и отчётам об операциях, не выходя из дома. Цифровизация деятельности затронула и формат общения с Заказчиками. Прежде всего, это возможность оперативного получения бухгалтерских документов. В личном кабинете, который синхронизируется с системой биллинга и электронного документооборота, предоставлена информация по всем действующим и завершенным сделкам за весь период сотрудничества. Искать нужные документы очень легко, благодаря удобной системе фильтров.
ЛК — это своеобразный пульт управления. Даже несмотря на дружелюбный интерфейс, каждый шаг сопровождается подробными подсказками. При выстраивании сервисов, ИМАКЛИК внимательно проанализировал потребности своих клиентов. Все функции ЛК востребованы в равной степени, что обусловлено самим целеполаганием нашей компании — мы создаем оптимальные условия для удаленного контроля над оборудованием.
ЛК состоит из 6 простых разделов. Прилагаем краткий обзор.
1. “Главная”. В этом разделе отображается номер вашего договора, история операций, отчётные документы и список подключённых услуг.
2. “Финансы”. Здесь online отображается состояние лицевого счета и способы его пополнения. На данный момент, оплата принимается только в рублях через: МИР, VISA, MasterCard, VISA Electron и Maestro. В скором времени, также без комиссии, прямо из ЛК, можно будет провести оплату Яндекс.Деньги и PayPal.
3. “Услуги”. В этом разделе вы можете ознакомиться с полным набором типовых услуг нашего ЦОД. Предусмотрена возможность самостоятельного подбора конфигураций под свои задачи. Заказать услугу просто, как никогда! Пара кликов мышкой, и IT основа для работы целого предприятия — готова.
4. “Промо — Акции”. Раздел, с действующими акциями и особо выгодными специальными предложениями.
5. “Тикеты”. В данном разделе располагаются все запросы в службу поддержки, связанные с изменением условий или подключением новых услуг, а также сообщения о технических работах. Специалисты службы поддержки круглосуточно на связи, и отвечают в течении 3-ех минут.
6. “Настройки”. Пожалуй, самый важный раздел. Тут находятся регистрационные данные аккаунта, контактная информация, а также список лиц, допущенных к управлению. Удобная иерархия, позволяет разграничить права пользователей. Владелец аккаунта в любое время может редактировать данные сотрудников, имеющих доступ к оборудованию в дата-центре.
Подведём итог. Личный кабинет IMAQLIQ имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, что позволяет пользователям легко в нём ориентироваться. Используются передовые средства защиты, включая протоколы шифрования и сертификаты уровня защищенных сокетов (SSL). Эти меры практически исключают возможности несанкционированного доступа, обеспечивая конфиденциальность и безопасность хранения данных.
Большое внимание уделено обеспечению быстрой и надежной поддержке клиентов 24/7. ЛК предлагает пользователям различные каналы для получения помощи. Специалисты технической поддержки ИМАКЛИК готовы ответить на любые вопросы, дать рекомендации, и оказать техническую помощь (remote hands).
ЛК постоянно развивается. Например, в январе этого года была запущена адаптированная интерактивная версия сайта. В настоящее время ведётся разработка защищённого многофункционального приложения для смартфонов. Вы также можете направить нам свои пожелания о внесении изменений в функционал ЛК. Интересные идеи будут приняты к рассмотрению, а авторы обязательно вознаграждены!
По статистике, многие клиенты центров обработки данных проявляют беспокойство за сохранность размещённого оборудования и надёжность инфраструктуры. В Дата-центре ИМАКЛИК подумали и об этом, организовав возможность посещения.
Не верьте словам! Приходите, и убедитесь сами, как работает высокотехнологичный Дата-центр уровня Tier III. Запишитесь на экскурсию, в удобное для вас время, используя функционал Личного Кабинета.
«ОСТРОВ завтрашнего ДНЯ» ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС
